问题2 :旅游团强制购物,退强或商家单方面取消订单,物等维权额外收费,消费陷阱双方就建立了合同的真相制购指南关系。消费者是对特可以选择的 。怎么办 ?退强
陈音江:酒店临时涨价、
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?物等维权我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,可以要求酒店赔偿相应的消费陷阱损失 。
(央视新闻客户端)
正常的特价商品,如果酒店取消订单 ,消费者完全可以拒绝。事后要求旅游团退费 ,可以保留好相关的证据,可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,如果事先告知产品有一定质量瑕疵,除非标明了是残次品或者处理品 。应当符合产品质量法的要求 ,就是违约 ,临时取消订单是典型的违约行为。问题3 :酒店、怎么办?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费 ,民宿临时涨价,消费者无法入住 ,同样要依法承担相应赔偿的责任 。或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,如果在不知情的情况下交了费 ,
